Condiciones de cancelación de viajes y cruceros por plazas

Condiciones de Cancelación de los viajes, vacaciones y cruceros por plazas.

Estas condiciones de cancelación son aplicables a los viajes y cruceros
por plazas en veleros, organizados por Illuka Sailing SL, detallados en
la página web a la cual puede acceder mediante el siguiente enlace:
http://illukasailig.com/plazas

Los gastos a abonar por cancelación del viaje serán los siguientes:
Hasta 7 días antes del embarque, no se abonarán gastos de cancelación.
Desde 7 días antes del embarque hasta 48 horas antes del mismo se abonará el 10% del precio del viaje.
Por la cancelación dentro de las 48 horas previas al embarque se abonará el
25% del precio del viaje.
Hasta 24 horas antes del embarque, se podrá solicitar, sin cargo, el
cambio por un viaje en cualquier otra fecha de las programadas en el
enlace anterior, siempre que existan plazas disponibles, abonándose o descontándose
la diferencia existente en el precio de dicho viaje.
En caso de cancelación de este nuevo viaje procedente de cambio, los cargos por la anulación o cancelación de este nuevo viaje, serán los que se debieron aplicar al viaje anterior si los de cancelación del nuevo fueran inferiores.
De no presentarse al embarque sin comunicación previa, el usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes.

En caso de cambio por un nuevo viaje, dispone de 18 meses para embarcarse en el nuevo.
Si usted no pudiera realizar un viaje por cualquier motivo, hasta el momento del embarque, puede designar a otra persona que ocupe su lugar en las mismas condiciones y con las mismas obligaciones que usted tenía.

Para cualquier comunicación de cambio de viaje o anulación, bastará remitir un correo electrónico a:  booking @ illuka . es  solicitando acuse de recibo del mismo e indicando si se trata de una cancelación o de un cambio de viaje y la nueva fecha solicitada.
Deberá acompañarse de un número de teléfono donde ponernos en contacto con Usted.
Será válido cualquier otro método de comunicación fehaciente, admitido en derecho y dirigido en plazo a:

Illuka Sailing SL
Avd Aragón 8
46021 Valencia
CIF B98484884

Puede ponerse en contacto con nosotros, en el teléfono +34 616 839 792 pero le recordamos la necesidad de una confirmación escrita de su cancelación o cambio de viaje.

Para la devolución del importe de la reserva, deducidos los gastos de cancelación si los hubiera, deberá facilitarnos los datos bancarios o de tarjeta de crédito para proceder.
Las devoluciones de cantidades se harán en el mismo medio pago en el que se recibieron (transferencia, tarjeta de crédito o débito, metálico, etc)

 

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